Встроенный светильник Feron DL11 под лампу титан

Доставка по Киеву и Украине осуществляется:

Новой Почтой (на отделение)

• сумма заказа до  10 000 грн  – оплачивается клиентом по тарифам перевозчика 
• сумма заказа от  10 000 грн  – бесплатно

 Новой Почтой (в почтомат)

• доставка оплачивается клиентом по тарифам перевозчика 
• максимальный вес до 20 кг, размеры  60/30/40 см.

Новой Почтой (курьером по указанному адресу, до дверей)

• сумма заказа до  10 000 грн  – оплачивается клиентом по тарифам перевозчика 
• сумма заказа от  10 000 грн  – бесплатно (на товары брендов Ultralight, Декора, Lutec, Lusterlicht)
  
  
  В отдельных случаях, ради оптимизации логистики, отправка может осуществляться непосредственно с адреса

  Самовывозом: в офисе компании в г.Киев, пн-пт (по предварительной договоренности).

Информация по доставке товаров:

• Отправляем в тот же день (пн – пт, кроме выходных), если заказ сделан:
  • до 11:40 – Videx, Titanum, Havit
  • до 13.40 – ZUBR, Terneo (наличие дополнительно уточняйте)
  • до 15.00 – Horoz Electric, Ovivo Electric, Teb Elektrik, Exen Elektrik, LuxPeel (наличие дополнительно уточняйте)
  • до 15.30 – DigiTOP
  • Если позже – на следующий день

• Срок доставки - 1-3 дня в зависимости от региона.
• В связи с войной на территории Украины возможны изменения в работе компании и отправке заказов.
• Осматривайте товар при получении на отделении Новой Почты или адресной доставки (особенно если это светильники из стекла).
• Если товар поступил поврежденным – обязательно составляйте акт и товар не забирайте. Сообщайте нам и мы отправим вам товар заново.

Информация по продаже определенных товаров:

• Батарейки продаются блистерами по количеству штук батареек, указанных под ценой. Цена за 1 батарейку в блистере. Например HR6/2700/2DB цена 225 грн – за 1 аккумуляторную батарейку. В блистере 2 батарейки. Продажа от 2 единиц товара – от 2 батареек, то есть 1 блистера.
• LED ленты Horoz Electric продаются бухтами по количеству метров, указанных под ценой. Цена указана за 1м.

Виды оплат:

1. Онлайн-оплата банковской картой (LiqPay) на сайте 

2. Онлайн-оплата банковской картой (Monobank) на сайте 

3. Оплата на карту (по реквизитам)

4. Безналичный расчет (без НДС)

5. Безналичный расчет (с НДС)

6. Наложенный платеж (оплата заказа банковской картой или наличными при получении на отделении или курьером Новой Почты. За "Наложенный платеж" взымается комиссия транспортной компанией, оплачиваемая получателем).

7. Наличный расчет (в случае самовывоза).

8. "Оплата частями" от ПриватБанка  товаров тм Lutec, Lusterlicht, Ultralight трековые магнитные системы (кроме акционных позиций /товаров со скидкой). Детальнее на странице Доставка и оплата по ссылке: https://lusterlicht.com.ua/ru/dostavka-ta-oplata/

Подтверждением гарантийных обязательств должен быть товарный чек и оригинальная заводская упаковка.

• На товары бренда Lutec (кроме светильников с солнечной батареей) – гарантия 5 лет.
• На светильники с солнечной батареей бренда Lutec – гарантия 2 года.
• На товары брендов Lusterlicht, Ultralight, Декора – гарантия 1 год.

Обмен и возврат товара надлежащего качества:

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, не считая дня покупки (в соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителя»), если:

• товар не подошел по форме, габаритам, цвету, размеру.
• не может быть использован по назначению

При соблюдении следующих условий:

• предоставленный товарный чек или расходная накладная на приобретенный товар;
• не повреждены защитные пленки и заводские пломбы на товаре;
• сохранен товарный вид изделия и его комплектование: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости;
• на товаре отсутствуют следы эксплуатации;
• в наличии оригинальная цельная упаковка от производителя.

Если в момент обмена такого же товара нет в наличии, то покупатель может:

• Купить любой другой товар в нашем магазине.
• Возвратить свои деньги, потраченные на покупку товара.
• Поменять товар на такой же при первом же поступлении его в продажу.

Процедура возврата (обмена) товаров:

• Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.
• Товар вы можете:
  • принести по адресу г. Киев, ул. Ивана Дзюбы, 3 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу, по предварительной договоренности.
  • отправить нам транспортной компанией Новая Почта по адресу получателя: с.Гореничи Киевская обл., Новая Почта №1 Получатель: указываете персональный номер ФЛП Ларин М.В. 028454338 – он подтянет данные. Указываете без наложенного платежа, отправку за ваш счет.
• Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара, подлежащего возврату.
• Почтовые расходы за возврат/обмен платит покупатель.
• Доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель!

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества:

Потребитель имеет право на замену товара или возврат денег при выявлении существенных недостатков, возникших по вине производителя товара, в течение гарантийного срока (согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей»). Если существенный недостаток (согласно ст. 1 п. 12 Закона Украины "О защите прав потребителей"):

• делает невозможным использование товара
• возник по вине производителя и не может быть устранен или его устранение займет более 14 дней
• его ремонт невозможен.

Процедура возврата (обмена) товаров:

• Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.
• Товар вы можете:
  • принести по адресу г. Киев, ул. Ивана Дзюбы, 3 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу по предварительной договоренности.
  • отправить нам транспортной компанией Новая Почта по адресу получателя: с.Гореничи Киевская область, Новая Почта №1 Получатель указываете персональный номер ФЛП Ларин М.В. 028454338 – он подтянет данные. Отмечаете без наложенного платежа, отправку за наш счет.
• Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 10 рабочих дней, с момента получения подлежащего возврату товара после проведения экспертизы.
• Почтовые расходы за возврат/обмен платит продавец.

Средства за возврат товара вы можете получить:

• на банковскую карту;
• через платежную систему, которой вы оплачивали онлайн на сайте.
• по банковским реквизитам (для юридических лиц).

Рады будем проконсультировать вас в чате:

Нажмите на обозначение:

 - Telegram  -  Viber

- откроется окно чата в соответствующем мессенджере